-
001
两个光头的江湖 孟非 时隔不过两个月，乐嘉又出新书了。当作序的重任再次降临到我头上时，厚厚的书稿不免让我惊叹于他创作精力的旺盛。相比为他的《色眼再识人》作序，为这本《让你的爱非诚勿扰》再写序，多少让我有一些归属感。作为《非诚勿扰》舞台上唯一不下车的“司机”，我和“售票员”乐嘉共同见证了每一位上车男女的点点滴滴，因此在读这本书时，常有恍若隔世的感觉。很... -
空标题文档
第40章 最佳实践经验 Best Practices Summary 十大要点 从业二十多年来，我一直在总结打造富有创意产品的方法。这里分享我认为最重要的十个要点。每个要点在书中都有详细描述，希望这里的汇总能加深读者的印象，建议大家结合实际工作来体会。 1.产品管理的职责 许多产品经理将大把的时间浪费在与产品管理无关的工作上，比如，营销管理和项目... -
空标题文档
13.2 诚信 设计师们每天都要作出许多有关日常事务的决定，例如是否要投机地工作、修改照片、与客户就合同进行谈判以及向我们对于客户及同事所承担的责任妥协。 13.2.1 避免投机 诚信关乎你为人处世的原则，而我的主要原则之一就是要与投机划清界限——本来是免费的工作，但却一心希望能够获得报酬（志愿工作或者诸如在第11章中提到过的pro bono设计不属... -
按需生产与零库存：戴尔让世人看到了“直销”魔力
按需生产与零库存：戴尔让世人看到了“直销”魔力 大学两年月入八万，戴尔退学专心创业 “对于这项事业，速度就是一切！” 戴尔的商业模式因何难以被模仿？ 按需生产与零库存：戴尔让世人看到了“直销”魔力 大学两年月入八万，戴尔退学专心创业 20世纪90年代，水平分工发展到了一个新的高度，电脑制造商的地位有所下降，利润也开始下滑，不过戴尔公司却是一枝独... -
空标题文档
第7步： 一切尽失，焦土政策 前两个月，乐土仅售出100辆车，顾客还大部分是自家员工。“媒体和公众期待的是低价车。”一位营销高管说道。阿加西承诺，一旦解决技术缺陷，销量一定节节攀升。但现实却是一场公关灾难。 6月份，销售依旧低迷，资金消耗殆尽，董事会召开例会。阿加西一度被请出会议室，而阿加西原来的伙伴扎鲁尔也倒戈，建议董事会接手招聘运营官和财务官。据在... -
空标题文档
Table of Contents 前 言 第一部分 人员 第1章 关键角色及其职责 第2章 产品管理与产品营销 第3章 产品管理与项目管理 第4章 产品管理与产品设计 第5章 产品管理与软件开发 第6章 招聘产品经理 第7章 管理产品经理 第8章 巴顿将军的忠告 第9... -
微信的新玩法
微信的新玩法 微信的新玩法 微信的玩法不一样。 如果把微信当营销平台，这就等于走到死胡同了。基于天然的通讯录好友关系，微信更适合做服务平台。 2012年6月，微信公众账号刚刚兴起，我跟新媒体的同事一起讨论要不要做微信，当时内部很犹豫。我让小米网的主管们先暂停用米聊，尝试用微信3个月，从9月一直持续到12月，弄明白如何展开微信作为新媒体的运营工... -
空标题文档
第33章 新瓶装老酒 The New Old Thing 新技术层出不穷 首先，我要对《 The New New Thing 》的作者迈克尔·刘易斯( Michael Lewis )说声抱歉。因为我要反驳一个由他提出的、流传于产品经理之间的错误观念。 许多公司认为，要想在市场上崭露头角，必须发现新的... -
空标题文档
6.5 抓住社会价值成长的行业机遇 众筹除提供了新的企业融资方式和新的个人投资渠道外，还具备更多从深层次改变社会的能力。从资本市场来看，众筹是一种C2C（用户对用户）的模式，它将个人投资者和个人企业家直接联系在了一起。而淘宝模式则证明了这种方式可以减少中间环节，消除资源流动壁垒，从而最大限度地降低资源流动的成本，给新兴的零钱经济（如余额宝）带来充分的想象... -
服务篇
服务篇 人比制度重要 服务篇 人比制度重要 如何用互联网思维做客服？ 传统做客户服务都强调制度、KPI，但是对于小米的客户服务，我认为，人比制度重要。 我们的客服主管刚进小米，我会和他们聊很长时间，充分交换对于这个工作的看法。他们以前在大公司里都做得很好，掌握很多制度流程、方法论。在传统客服的经验里面，会有很多KPI数据指标，比如说接起率、...