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7.11 案例研究：对全球医药行业应用五力模型
7.11 案例研究：对全球医药行业应用五力模型 全球医药行业由研究、开发和交付“品牌”医疗及保健药物的公司组成。Pfizer、Merck、Glaxo SmithKline、Eli Lilly、Bristol-Myers Squibb和Sanofi在这个巨大全球市场的各个方向上相互竞争。为了使行业的产品能够投入使用，产品的安全、有效、高质量和正确使用是必不... -
快是做好服务的根本
快是做好服务的根本 快是做好服务的根本 天下武功，唯快不破！ 对于小米的服务工作来讲，互联网七字诀“专注、极致、口碑、快”依然有效。用户对服务的根本需求是什么？他们要你发货快，咨询响应快，售后解决问题快。因此，要做好服务的核心，就是一个“快”字。 针对用户对发货速度的需求，小米推出了核心城市的24小时极速配送，和多家物流公司签订了定制配送服务等... -
四两拨千斤的传播技巧
四两拨千斤的传播技巧 四两拨千斤的传播技巧 做品牌如何能少花钱，办大事？ 在创办初期，小米品牌上的挑战是如何建立信任度。对于全新的品牌，产品的品质就是品牌。那时我们大概拆解了几点：讲明星创业团队，讲我们采用苹果一样的供应商，讲我们的产品性能，性能上“不服就跑个分”等等。传播上分了两条线，正面是通过发布会，通过媒体面对面地聊天，来讲我们的品质；侧翼... -
案例：苹果iPod/iTunes商业模式
案例：苹果iPod/iTunes商业模式 案例：苹果iPod/iTunes商业模式 2001年，苹果发布了其标志性的便携式媒体播放器iPod。这款播放器需要与iTunes软件结合，这样用户可以将音乐和其他内容从iPod同步到电脑中。同时，iTunes软件还提供了与苹果在线商店的无缝连接，用户可以从这个商店里购买和下载所需要的内容。 这种设备、软件和在... -
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产品是怦然的“心动感” 我们回顾一下。 ●营销和产品哪个更重要？产品更重要。从更高维度上来讲两者是一回事。 ●技术和产品哪个更重要？产品更重要。从更高维度上来讲两者也是一回事，因为恰恰是技术加速进步，使得产品周期快速变化，产品本身也必须有技术属性。 ●战略和产品哪个更重要？产品更重要。从更高维度上来讲两者还是一回事，因为战略是关于产品的战略。 总... -
MUJI的组合拳——“顾客时间型全渠道销售”
MUJI的组合拳——“顾客时间型全渠道销售” MUJI成功将顾客引向实体店 Zozotown=全渠道销售+Cookpad+eBay？！ MUJI的组合拳——“顾客时间型全渠道销售” MUJI成功将顾客引向实体店 在美国的百货行业中，线上销售的营业额大约为总额的10%。而在日本，这一比率还不到1%。无论是7&i，还是永旺 (Aeon)，虽然推出了线... -
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FACEBOOK接过指挥棒 Facebook近期推出新型广告平台，解决了最为严峻的问题：如何在不骚扰移动用户的前提下，通过他们获得营收。此类广告为用户推荐他们可能感兴趣的其他应用（吸引到新用户，应用的开发者就必须掏腰包），推荐内容十分智能化，我竟在过去几周点击下载了其中4款应用，未曾细思其实际上是广告。我不是一个人：2013年第四季度，这些广告帮助Fac... -
移动电信行业的业务分拆
移动电信行业的业务分拆 移动电信行业的业务分拆 移动通信企业已经将其业务分拆了。以前，传统的电信运营商之间的竞争围绕着网络质量，但是现在它们更突出与竞争者共享网络，或将网络运营全部外包给设备制造商。为什么？因为它们意识到自己的核心资产不再是网络，而是它们的品牌及客户关系。 电信设备制造商 诸如法国电信、荷兰皇家电信、沃达丰等电信运营商已经将它... -
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战略和产品，哪个更重要？ “战略”这个词是我们在各种高大上的场合非常愿意讲的一个词。 那么，我们再逼问一下自己：战略和产品哪个更重要？ 这里我要引用一下《冬吴相对论》中吴伯凡的一篇文章，叫《Bye Bye企业老板，Hello产品英雄》。文中提到：“四五年前，如果一个企业只是在谈如何做产品，而不关心如何制定战略、打造品牌，就会被看成是一家胸无大志的企业...