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    星巴克警钟敲响 作 者:AUSTIN CARR 霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)并非什么都懂。 这是4月初的一天,霍华德·舒尔茨出现在传统黑人女子大学斯贝尔曼学院(Spelman College)的讲台上。就在5天前,南卡罗莱纳州发生了一起枪杀案,一名警官开枪杀死了手无寸铁的黑人沃尔特·司各特(Walter Scott)。今日,身为...
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    你我 “海阔天空”与“古今中外” 有一天,我和一位新同事闲谈。我偶然问道:“你第一次上课,讲些什么?”他笑着答我,“我古今中外了一点钟!”他这样说明事实,且示谦逊之意。我从来不曾想到“古今中外”一个兼词可以作动词用,并且可以加上“了”字表时间的过去;骤然听了,很觉新鲜,正如吃刚上市的广东蚕豆。隔了几日,我用同样的问题问另一位新同事。他却说道:“海阔天空...
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    一个没有贫穷的世界 也许我们的社会面临的最艰难的问题就是贫穷,它是众多犯罪、暴力、虐待和大多数其他社会弊病的根源。我们痛苦无奈地关注着穷人,很多情况下选择了忽视。当然,贫穷是与文化有关的,某些国家的穷人在其他国家可能称得上是富人。不过,任何地方的穷人都受苦受难,心怀慈悲的人对他们的苦难也感同身受。 我们的“严峻挑战”调查的受访者来自世界各地,他们都深切...
  • 1 经营之道

    1 经营之道 1 经营之道 新的主流管理方法像今天这样百花齐放的历史并不是很长,源头可能要追溯到20世纪40年代末或50年代初。这些管理方法包括精简、外包、全面质量管理、经济价值分析、标杆管理、流程的重新设计等。每一个方法都是强有力的工具。但是除了外包和流程的重新设计外,其他工具的主要目的是按照不同的方法做同样的事情。它们是关于“如何做”的工具。 然...
  • 是用户,而不是客户

    是用户,而不是客户 20世纪90年代初,我在西安交大读研究生。但我不是个标准的好学生,一个是不愿意上课,不想给导师干活儿;一个是上课少,老是跑到外面接活儿,改善自己的生活。因为读了《硅谷热》那本书,我心里澎湃着做出一款很牛的产品改变世界的想法。 当时已经出现了计算机病毒,防病毒的手段还是用防病毒卡。那个时候已经有了瑞星公司。我搞到一本《计算机反病毒研究》...
  • 第三章

    第三章 保存知识 相信你一定遇到过这种情况:明明记得昨天看到一份资料,今天写报告时要用到,但花费很多时间四处寻找后却没有找到;需要一个朋友的联系方式,虽然自己知道曾经联系过,但却翻箱倒柜也找不到;看到互联网上的免费文件赶立刻下载,但下载后却很少去看! 你是否有过这样的经历?前两天写的一个报告,现在领导着急要,自己明明存在电脑上了,可是却怎么也找不到;...
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    第十二章 宗教的法则 历史古城撒马尔罕(Samarkand)位于中亚的一片绿洲中。中世纪时,这里的市场上有叙利亚商人,手指抚着滑顺的中国丝绸,也有来自东非草原的粗鲁部落男子,带来最新一批头发乱如稻草、来自遥远西部的奴隶,至于店主的口袋里则是满满的闪亮的金币,印有异国的文字和不知哪来的国王肖像。这里在中世纪可说是南来北往、东西交流的主要十字路口,来自各方...
  • 第二篇 革命年代

    第二篇 革命年代 第一章 斯图亚特早期统治 第二篇 革命年代 第一章 斯图亚特早期统治 斯图亚特时期,内战和革命给英国造成了空前剧烈的大震荡,差不多整个17世纪的英国都是在这种社会冲突和政治动荡中度过的。固然,发生在社会转型时期的革命,是都铎末期以来英国社会矛盾发展的结果,但它并不是不可避免的。从长时段来看英国的宪政史,革命不是它的常态,而在很大程...
  • 熵经济学

    04 熵经济学 传统的经济学经历过战争与萧条,也经历过繁荣与进步,其核心失误在于未能把握住企业家的创造力在经济生活中的核心地位。 在经济进步的过程中,关键力量是企业家。企业家在没有政府暗示与专家咨询的情况下,甚至在市场前景毫不明朗的情况下,依靠自己的力量去启动新项目,创造新产品和新服务,制订企业发展规划。经济增长与进步、就业与福利、市场与需求都源自...
  • 08 自我调节

    08 自我调节 棉花糖实验:自控力或许比智商更重要 早期干预在做些什么 08 自我调节 证明自己的时刻到了 那就是她——资优班的班主任。我从走廊的这一头看着他们班的学生从教室里鱼贯而出,最后一个资优生离开后,教室外只剩下她一个人独自站着。我下定决心,行动的时刻到了,经过多年的努力,我终于克服了学习障碍,挣脱了贴在我身上的“侮辱性”标签,逃离了特殊...