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危机是表，声誉是本
危机是表，声誉是本 危机是表，声誉是本 上一小节中，马丁介绍了如何当众道歉会更有诚意。但演讲只是整个危机应对过程中最末端的呈现，背后依托的是演讲者对危机及声誉管理体系的充分认知。这一章前面几小节的内容主要针对发布会、采访等场景，但实际上，演讲所应用在的场景远不止这些，尤其对于企业家、领导者而言，有时候他们不得不在一些看似不太风光的场合下演讲。比如，当企... -
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11 今天，人就是商业模式 我们来举个例子，比较一下国美、苏宁和京东。国美的线上业务是8%，苏宁是20%，而京东是100%。三家零售商2013年的收入都在1000亿元左右。其中，利润最多的国美有14亿元；苏宁比较少，有1.4亿元；京东居然是亏损0.5亿元。然而，我们来看市值，国美只有186亿元人民币，苏宁567亿元人民币，京东却有400亿美元。 这几家... -
用互联网思维做电视广告
用互联网思维做电视广告 用互联网思维做电视广告 2014年某个30年白电品牌，宣布不再做传统的媒体广告，而在春晚这个时间段，互联网企业则扎堆做广告。这背后发生了什么？ 2014年开始互联网企业大谈互联网思维，传统企业忙于互联网转型。前者往传统媒体做广告是为了加速扩张，保持看电视习惯的用户都会很快互联网化；后者类似不投广告则是要轻装上阵，要追上互联... -
口碑的铁三角
口碑的铁三角 口碑的铁三角 互联网思维的要诀是只有专注，你才能做到快，才能做到极致；只有做到极致，才会有好口碑。互联网上唯口碑者生存！大家说小米的营销好，其实是口碑好，本质上小米的营销是口碑营销。 我理解的口碑传播类似动力系统有三个核心，内部称为“口碑的铁三角”：发动机、加速器和关系链。 1.发动机：产品； 2.加速器：社会化媒体； 3.... -
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自拍至死 作 者:JASON FEIFER “Hi，想不想加入我们的自拍比赛呢？”一个年轻女人穿着与Wheat Thins小麦脆饼包装盒同颜色的毛衣，站在时代广场拥挤的人潮中，对着某些中年游客发问。游客们摇摇头。这是4月一个下午的四点半左右，作为新款饼干营销闪电战的一部分，Wheat Thins在这个繁华地段设立了大型营销站点，但六个半小时过去了，... -
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美丽人生 作 者:王叶 2012年，陈雯意来到上海，她通过自己研发的有机原料配方，加工出售命名为Eco&More的洗衣液。今年，她公司的天猫旗舰店已经拥有3个系列30多款产品，业绩不俗，产品即将通过屈臣氏等零售商进入更广泛的渠道，良好的商业预期，让她越来越自信。 在来中国之前，陈雯意曾经是一名画家和建筑设计师，她出生在澳洲的一个华裔医生家庭，母亲一直... -
Table of Contents
Table of Contents 译者序 致谢 第1章 分析在业务管理中的作用 1.1 日益增长的高效分析需求 1.2 观察的结论 第2章 分析过程 2.1 什么是分析 第3章 BCG增长率/份额组合矩阵 3.1 描述和目的 3.2 与经验曲线的联系 3.3 与产品生命期的联系 3.4... -
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零渠道费就在一戳之间 传统手机厂商在渠道成本上花费巨大，约为销售收入的25%～33%，而小米之所以能把渠道成本砍掉，是因为小米有电子商务网站，2013年小米67%的收入就来自于它的电商网站。你以为小米是一家手机公司，其实它已经是中国第三大电子商务平台，仅次于天猫和京东。 手机厂商适不适合做电商？太适合了。它可不可以卖配件，卖耳机，卖电源，卖服装？可不可... -
给管培生的一封信[11]
不断超越，迎接挑战[10] 各位领导、同事，朋友们： 大家新年好！2012年已经过去，我向大家简单汇报一下我们在2012年所取得的成绩。截至2012年12月31号，京东商城平台交易额突破600亿。根据我们2013年的战略规划，京东商城的平台交易额将一定会远远突破1000亿！同时，我非常坚信，到2013年第四季度，我们一定可以实现真正意义上的盈利。 京... -
设计管理三板斧
设计管理三板斧 设计管理三板斧 小米坚持“直接可感知”、“一剑封喉”的设计风格是靠优秀的设计团队来保证的，团队需要有效的设计管理来让他们的能力最大化。我所理解的设计管理三板斧，有三个关键词：坚持战略，死磕到底，解放团队。 设计一个全新的品牌，第一步要思考整个公司的定义，就是“我是谁”的问题，并且要围绕“我是谁”来展开很多基础的工作。品牌的发展历程...