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电商的边界 中国用户消费升级 谁能占有消费者更多的时间，谁就能创造更多的价值。消费者对国美、苏宁的概念是买家电去国美、苏宁，买卫生纸则会想到沃尔玛、物美、家乐福。国美、苏宁能够占有的消费者时间很少，消费者一年以内买家电、数码的时间是很少的，而商超占有更多的时间。京东品类丰富，服务广泛，能满足消费者绝大部分购物需求。 刘强东打算做百货，先小批量地上。高... -
13 世界经济在贸易方面的教训
13 世界经济在贸易方面的教训 13 世界经济在贸易方面的教训 人们对国际贸易政策，特别是对美国的国际贸易政策的看法可谓众说纷纭。他们在争论这些问题时充满了激情，但很少能拿出足够的证据。世界经济在过去40年中的发展速度实际上达到了18世纪的“商业革命”（在此过程中出现了第一批现代经济体和经济规律）以来的顶峰。在过去几年中，虽然所有发达国家的经济出现了停... -
第四章 军队
第四章 军队 第四章 军队 尽管罗马官员的数量少得可以忽略不计，但在公元头两个世纪，罗马军人的数量却有30万之多。如果把当时罗马帝国的总人口设定为5000多万人，那么军人和平民的比例高达1∶150.换言之，军队是保障罗马国家正常运转的最强大的机器，军队就是国家。在不列颠，罗马军队驻扎在一些名义上由总督统辖的军事区，虽说罗马人在传统上高度看重辉煌的军功，... -
第八章
第八章 与人合作 在生意场上，你会遇到各种各样的人。有些人处得来，有些人处不来；有些人会帮助你、引领你或者教导你，而有些人则会激怒你；有些人会与你一起共事，完成一些事情，没有你们的合作，这些事情就不会完成。但是，无论是男是女、是老是少，这些人都会浪费你的时间。有些人会蓄意为之，而另一些人则是出于无意，但这终究都会浪费你的时间。 此外，由于企业中的人员... -
第11章
第11章 技术精英对阵销售人员 销售是隐形的 如何销售产品 图11–1不同销售方法的客户获取成本 复杂销售 人员销售 销售的盲区 市场营销和广告 病毒式营销 销售的幂次法则 销售给客户以外的人 你就是销售员 第11章 顾客不会自动上门 尽管销售无处不在，多数人还是低估了其重要性，其中，硅谷给他们的评价更差。极客经典作品《银河... -
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开放 2010年，有些电商人士开始对电商产生疑虑，B2C电商可能都差不多，从财务状况来看都不是良性经营，这是不是电商的必经之路？当时大家对电商的理解，还是以商品买卖为主要收入或者唯一收入，还没看到有第三方卖家平台、金融收入、大数据等。 作为企业组织，盈利是天经地义、责无旁贷的，关键是怎么赚钱？只是靠卖货来赚钱，是最简单粗暴的方式，缺乏从客户角度的考虑。... -
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Netflix可以预测出你想看什么电影，亚马逊能识别出你接下来想买什么书。有了大数据分析，新的在线教育平台就能预测出学生们对什么样的教育模式反映更好，从而帮助学生回到正确的轨道，不让他们中途退学。这一点非常重要。因为在经济合作与发展组织（OECD）[10] 的成员国中，美国的大学辍学率是最高的，其中只有46%的大学生能取得学位。2009年，在一项针对34个... -
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第十一章 帝国的愿景 古罗马也常打败仗。但就像大多数历史上最伟大的帝国统治者一样，虽然他们可能输掉几场小战役，但总能赢得最后的整场战争。如果一个帝国连一场战役都输不起，又怎么称得上是帝国？然而，公元前2世纪中叶从伊比利亚半岛传来的战报，却让古罗马人觉得芒刺在背。在这里有一个微不足道的小山城努曼西亚（Numantia），住着当地的凯尔特人，而他们竟敢摆脱... -
第5章 敏捷反馈
第5章 敏捷反馈 一步行动，胜过千万专家的意见。 ——Bill Nye，The Science Guy科普节目主持人 在敏捷项目中，我们小步前进，不停地收集反馈，时刻矫正自己。但是，这些反馈都是从何而来呢？ 在上一章中，我们讨论了与用户一起紧密工作——从他们那里获得反馈，并且采取实际的行动。本章中，我们主要讨论如何从其他渠道获得反馈。按照...