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电商的边界 中国用户消费升级 谁能占有消费者更多的时间，谁就能创造更多的价值。消费者对国美、苏宁的概念是买家电去国美、苏宁，买卫生纸则会想到沃尔玛、物美、家乐福。国美、苏宁能够占有的消费者时间很少，消费者一年以内买家电、数码的时间是很少的，而商超占有更多的时间。京东品类丰富，服务广泛，能满足消费者绝大部分购物需求。 刘强东打算做百货，先小批量地上。高... -
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第三章 追求设计的最优解 做设计，要讲道理。我们的设计中，有70%的理性，30%的感性。 今天，小米和小米生态链旗下的产品，已有几百款。这几百款产品在设计的核心理念上一脉相承，于是在不同的产品形态上才能有着调性的完美统一。 那么我们到底在本着什么样的本源逻辑做设计？ 我们认为，做设计，最本质的，在于判断若干年后一款产品，它的终极模样是什么，然后以此... -
第11章
第11章 技术精英对阵销售人员 销售是隐形的 如何销售产品 图11–1不同销售方法的客户获取成本 复杂销售 人员销售 销售的盲区 市场营销和广告 病毒式营销 销售的幂次法则 销售给客户以外的人 你就是销售员 第11章 顾客不会自动上门 尽管销售无处不在，多数人还是低估了其重要性，其中，硅谷给他们的评价更差。极客经典作品《银河... -
第5章
第5章 规模和特性 真要命！如果开车沿着两条泥泞的车辙上下颠簸还不算最糟糕的话，我的车在河中抛锚应该是最倒霉的事了，尤其这条河水深至少有2英尺。 那是1976年，我驾驶着公务用车丰田陆地巡洋舰刚刚离开偏远的内陆城镇布鲁姆100英里，目的地是位于西澳大利亚One Arm Point的人工珍珠养殖场。当地自然条件恶劣，炎热带的阳光炙烤着大地，炎热难耐，... -
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企业文化 士气是打胜仗打出来的 2012年的“6·18”店庆，华北区仓储高级经理郭新伟像旁观者一样，晕乎乎地看着就过去了。这一年的“双11”，郭新伟遇到了货物位置码放混乱的问题。身为领导，自己像无头苍蝇一样没有方向。上级不得不将华北区所有仓储副经理以上的人叫来，支援这个仓库。郭新伟心里特别难受，对他来说，这是耻辱，打仗没打过别人，收拾战场也没抢过别人。...