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9.1 服务化建设野蛮发展带来的问题 随着阿里巴巴集团服务化改造的持续进行，共享服务中心的服务数量越来越多，同时集团除了电商业务之外的多元化业务（如医疗、文化、物流等业务）的蓬勃发展，原有的几乎是人工模式的服务支持模式越来越满足不了业务发展的要求，主要的问题凸显在以下五个方面。 1.服务的数量和业务覆盖范围越来越大 经过多年的发展和沉淀，阿里巴巴现在... -
贝佐斯的亚马逊，用IT力和物流力撑起了“一站式理念”和“长尾理论”
贝佐斯的亚马逊，用IT力和物流力撑起了“一站式理念”和“长尾理论” 亚马逊的急速创立与慢速发展 物流中心，让亚马逊拥有绝对实力 “长尾”效应，利润的源泉 亚马逊的五大商业模式革新 贝佐斯的亚马逊，用IT力和物流力撑起了“一站式理念”和“长尾理论” 亚马逊的急速创立与慢速发展 1994年，亚马逊的创始人杰夫·贝佐斯（Jeffrey P. Bez... -
商业模式革新的时代（2002— ）
商业模式革新的时代（2002— ） 商业模式——持续竞争的优势之源 商业模式——革新的载体 商业模式——革新的源泉 商业模式革新的时代（2002— ） 商业模式——持续竞争的优势之源 然而商业模式论没有消亡。为了拯救泡沫崩溃和恐怖袭击后经济低迷的状态，“革新”和“持续竞争优势”可谓是不可或缺的两大法宝。而商业模式论恰好可以帮助人们分析这两大问题... -
品牌篇
品牌篇 不是劈开脑海，而是潜入大脑 品牌篇 不是劈开脑海，而是潜入大脑 我是谁？ 这是做品牌要解决的第一个问题，关乎定位。 经典定位理论是指开创并主导一个新品类，如何在潜在用户的心智中与众不同。小米品牌的胜利，首先是“互联网手机”这个新品类的胜利。 这个新品类的创新在哪里？大家看到的就是通过互联网来研发，通过互联网来发行，以电商为主。实... -
我们该向客户传递什么样的价值？
我们该向客户传递什么样的价值？ 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？ 价值主张通过迎合细分群体需求的独特组合来创造价值。价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。 下面一些简要要素列表有助于为客户创造价值... -
专家、学者、企业家热评
专家、学者、企业家热评 这是一本比《世界是平的》更给人以震撼和启迪的书。 以蒸汽机为标志的第一次机器革命让人类拥有了力大无比的帮手。“1.0版”的机器是“四肢”远比人类发达但脑力为零的“大力士”，它们高效而可控地“外包”着人类的体力。而以机器人、3D打印机、超级计算机为雏形的新机器导致了人类脑力的大幅度外包。这种“灵长类机器”是一个全新的“物种”，其真... -
自序
自序 自序 我的价值观 中信出版社希望我给这本书写一个序，按理说一本书的序言就是说为什么要写这本书，大体分为哪几个部分，分别讲了什么，最后还要写一些要感谢的人。我觉得这个套路有点过时，因为讲了什么，翻几页看一下目录就行了，何必要再重复一遍？所以，我在序言里就讲影响我的价值观的电影和书。 说到价值观，有的人可能要笑了：都什么年代了，还讲价值观？虽然... -
雨后春笋般的“B2B电子商务平台”与无心插柳却成荫的“B2C电子商务平台”
雨后春笋般的“B2B电子商务平台”与无心插柳却成荫的“B2C电子商务平台” 90%的电子商务均属B2B！ 电子商务平台——行业内的淘汰赛 Ariba vs Commerce One，业界标准争夺战 泡沫瞬间破裂，B2B市值大跌 互联网企业相继破产，亚马逊能否屹立不倒？ 雨后春笋般的“B2B电子商务平台”与无心插柳却成荫的“B2C电子商务平台”... -
8.2 倍数估值法
8.2 倍数估值法 8.2 倍数估值法 虽然贴现现金流模型法是理论上基础扎实的方法，但在实际应用中却易于出错——因为必须做企业发展状态的综合估算，而且，参数的变化对最终价值会产生很大的影响。为了验证贴现现金流模型法求取的公司价值的合理性，人们通常会采用估值倍数法。 这些实用性好很多但理论根基稍逊的方法，享有相当的优势：易于运用，且在许多情形下，它们本...