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一图胜千言
一图胜千言 一图胜千言 今天是个读图的时代，如果能用图片表达，就不要用文字。 没有实体店的电商，网站就相当于“店面”，卖产品首先是卖图片。 小米做的是精品电商，产品要求款款爆品。小米网经历了三次大改版，每次的图片呈现方式都是优化重点。简单来讲，就是读图环境越来越纯净，图片越来越大。最新一版网站选用了杂志式的大图呈现方式，每张图片的品质要求做到就... -
小米大事记
小米大事记 小米大事记 2010年 4月6日 小米公司正式创立。 8月16日 MIUI内测版发布。 12月10日 米聊Android内测版发布。 12月20日 宣布A轮融资完成，估值2.5亿美元。 2011年 7月12日 正式宣布进军智能手机市场。 ... -
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产品就是广告，社群就是渠道 如何在中间成本为零的情况下产生营收？产品就是广告，社群就是渠道。具体战术是六个字——单品、微利、海量。单品，每年只做一款产品，别人做几十款；微利，一开始不赚钱，最后赚得很多；海量，大市场，卖得多，成本降下来。 以小米为例，小米手机的盈亏平衡点在100万部，红米的盈亏平衡点是300万部。对一般的公司来说，每年几十款手机，某个单... -
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08 社群商业模式（下）：毛利率为零，如何实现盈利 毛利率为零，如何实现盈利？ 我提这个问题，大家一定觉得我在胡说八道，但凡学过一点财务知识的人都知道，毛利率必须为正，企业才可能盈利，毛利率为零，怎么可能盈利呢？ 雷军说：“我们不打价格战，我们直接降到成本价。”这里讲的成本价是BOM（Bill of Material，物料清单）定价，即按照物料清单成... -
把服务门店做成家
把服务门店做成家 把服务门店做成家 有一次，小米服务的售后主管来问：“桌子是多少钱标准？壁灯又是多少钱标准？”我反问她：“你在装修自己家的时候，有KPI吗？” 这是2013年，我们决定对小米之家进行升级，关掉那些面积太小，当地又有比较好的授权售后网点做支持的小米之家，全力打造更具示范效应的小米之家旗舰店的时候，负责人来问我装修标准。 最后，她在... -
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10 社群势能方程式 建立了产品与社群逻辑关系的模型后，我们来做一个引喻。爱因斯坦狭义相对论最重要的公式是E=MC2，E是能量，M是质量，C是光速，能量等于质量乘以光速的平方。爱因斯坦早期就通过这样一个公式成为划时代的科学家。这个公式代表了两个意思： 第一，小质量可以产生大能量。因为系数（光速的平方）太大了，核武器之所以能够产生极大的威力，就是因为这一... -
极致就是先把自己逼疯
极致就是先把自己逼疯 极致就是先把自己逼疯 如何把产品做到极致？ 不要迷信大师，也不要迷信灵感。所谓大师或灵感只是指出了正确的方向，其实才刚刚开始！极致的产品背后都是极大的投入，都是千锤百炼改出来的。牛逼的背后都是苦逼！ 红米1代发布后取得了巨大的成功，QQ空间10万台首发有超过700万人预约购买。后来网友很奇怪为什么红米1代的产品代号叫“H2... -
基础素材是传播的生命线
基础素材是传播的生命线 基础素材是传播的生命线 每一次新品发布，把发布会演示文稿做好，把产品站做好就算是完成了一大半。 这与很多大企业是完全相反的逻辑，我们接触过一些4A广告公司，在定义新品发布时往往会把大部分精力用在“大概念”和形式感上面。有些公司甚至认为不要做产品站，认为用户不会看也看不懂，认为信息太多反而会影响“大理念”的到达。所以很多创意... -
用户在哪就到哪做服务
用户在哪就到哪做服务 用户在哪就到哪做服务 如何第一时间解决用户的问题？ 用户在哪就到哪做服务，随时在用户周边，甚至不是用户上门，而是主动找用户。 许多企业给用户的售后服务渠道就只有一个400电话，但是如果用户当时不方便拨打电话怎么办？又或者当时已经是半夜，用户拨打电话的时候电话里传出提示声音说：“我们的工作时间是周一到周五早9点到晚6点……”... -
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小米生态链战地笔记 小米生态链谷仓学院 着 电子书编辑：张畅 版权经理：王文嘉 出 品：中信联合云科技有限公司 www.yuntrust.cn 版 本：电子书 版 次：2017年4月第1版 字 数：220千字 纸书书号：978-7-5086-7354-7 出版发行：中信出版集团股份有限公司 CITI...