-
如何鼓励参与共享思维
如何鼓励参与共享思维 如何鼓励参与共享思维 有些人把参与共享思维看作很自然的事情，每当他们遇到问题时，就会想“我认识的人中谁能帮忙解决这个问题”，领导者往往这样想，性格外向的人也是如此。然而，你不成为领导或性格外向的人也能从共享思维中受益，使用以下步骤可以帮助你提高利用共享思维的能力。 1.重视别人意见 首先，要相信别人的想法是有价值的。如果你不相... -
2.2 案例分析（第 1 天）
2.2 案例分析（第 1 天） 某天早晨你去公司上班，觉得这是一个郁闷的早晨，总想着“好讨厌啊”。为什么会觉得厌烦？因为你所参加的项目陷入了岌岌可危的状况，俗称“死亡行军”。 “但仔细想来，不是死亡行军的项目至今为止还没有遇到过”，你如此思考着，“可哪里出问题了呢？”你边想边去上班。 2.2.1 问题 1 ：重要的邮件太多，无法确定处理的优先顺序... -
空标题文档
第12章 产品探索 Product Discovery 定义正确的产品 软件项目可以划分为两个阶段：弄清楚要开发什么产品(定义正确的产品)；开发该产品(正确地开发产品)。第一个阶段探索产品，第二个阶段则强调执行。 在探索产品的阶段，产品经理负责分析各种创意，广泛收集用户需求，了解如何运用新技术，拿出产品原型并加以测... -
如何教孩子应对来自教师的冷暴力？
如何教孩子应对来自教师的冷暴力？ 问题补充： 下面两则报道是关于校园暴力的，看起来挺让人心寒。 作为家长，要怎么做才能让孩子免于这些侵害，让他们好好保护自己？ 朱丹：本不该存在的「最应该被开除学生」名单 http://pinglun.iqilu.com/yuanchuang/2014/0102/1811496.shtml 赠所有遭遇校... -
服务篇
服务篇 人比制度重要 服务篇 人比制度重要 如何用互联网思维做客服？ 传统做客户服务都强调制度、KPI，但是对于小米的客户服务，我认为，人比制度重要。 我们的客服主管刚进小米，我会和他们聊很长时间，充分交换对于这个工作的看法。他们以前在大公司里都做得很好，掌握很多制度流程、方法论。在传统客服的经验里面，会有很多KPI数据指标，比如说接起率、... -
空标题文档
城市的复兴 纽约城里百老汇街和第四十二号街的交叉处被称为世界中心是有充分理由的。庆祝胜利的游行、巨大的播放最新新闻的电子显示屏、新年前夜的拥挤人群，标志着时代广场是美国最大城市的心脏。作为一个世纪前娱乐区的中心，时代广场的周边地区曾经聚集过多家著名的百老汇剧院。奢华的阿斯特酒店如同宏伟的花岗岩堡垒般伫立。不夜城吸引着世界各地的观光客。 但是到了19世纪... -
附录A
附录A 附录A 部分概念解释 本书提及了很多概念，为了便于读者记忆和理解本书的内容，在此我特别拎出其中较为重要的一部分加以注释。另外，部分概念为我个人自创，表达未必严谨，如有不当之处，也欢迎通过我的微信公众号“黄有璨”给我留言。 1.线性成长模式 一种相信任何一个人的成长是由单一纬度的要素来驱动的，只要在单一维度下持续地努力，随着时间推移就一定能... -
6.7 本章总结
6.7 本章总结 至今为止全手动部署的环境想要实现全部自动化，应该从哪里着手？回答是“先去寻找协助者和出资方”。 部署的自动化是从开发人员、QA 团队到运维团队各部门通力协作的产物。请耐心地向他们讲解推进部署自动化会带来哪些好处，以推进团队齐心协力。 除了团队的齐心协力之外，新的环境以及构建新环境所需的时间也是必不可少的。要向出资方、公司的管理层讲...