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“半职业众包”：看半职业人士打响的团体战
“半职业众包”：看半职业人士打响的团体战 数万名插画师向世界递交的作品 Whomor借“精益管理”解决两难境地 MICHI将31万美甲师的技术销往世界 手工甲片+线上销售的新型商业模式 如何兼顾商业与创意？ 撑起平台的是人的能力 Cookpad、kakaku.com、@cosme集大众之“慧” “半职业众包”：看半职业人士打响的团体战 ... -
序言
序言 雷军：猪会飞的背后，参与感就是“台风” 序言 雷军：猪会飞的背后，参与感就是“台风” 7月初的一个晚上，阿黎（黎万强）抱着一堆书稿，说他来交作业。他说，我十年前希望他写一本关于用户体验与设计的书，他弄了十年时间，终于写完了。 2000年，阿黎大学刚毕业就加入金山，担任软件界面的设计师，很快他的能力得到了我们的认可，然后组建了金山用户体验设计... -
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5.10 时尚众筹：Everlane，将众筹作为最有效的市场调查 项目名称：Everlane进军加拿大 Everlane在自家网站发起众筹项目 发起平台：Everlane自家网站 发起时间：2013年 发起人：Everlane时尚品牌 项目简介：这家创立不到3年的时尚品牌把眼光瞄准海外市场，新市场等于新的战场，充满机遇的同时也意味着另一种重... -
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10.1 必备基本要素 任何网站都会涉及到以下四个关键要素： 域名 Web主机 站点设计 内容 10.1.1 域名 我在2005年注册了davidairey.com，并且每隔几年都会为它续费。大多数的域名注册商都会提供一到十年不等的购买方案，并在域名过期前的一个月左右发一封带有续费链接的邮件给你。如果你不在美国（实际上在那儿.co... -
社会化媒体是主战场
社会化媒体是主战场 社会化媒体是主战场 小米如何用社会化媒体做出一个全国性品牌？ 有的公司做社会化媒体的时候，很喜欢找外包，由外包公司去帮你代运营；或者抱着试试的态度，从传统的营销部门中找一两个人去试一下。其实这样的方式，没有温度感，很难做透做好。小米目前在社会化媒体平台上投入的人力有上百人，我们把这些新媒体当作最重要的营销平台。 找什么人来做... -
11.4 最佳实践
11.4 最佳实践 11.4.1 系统发展路径" level="4"> 11.4.1 系统发展路径 11.4 最佳实践 分布式存储系统从整体架构的角度看大同小异，实现起来却困难重重。自主研发的分布式存储系统往往需要两到三年才能逐步成熟起来，其中的难点在于如何把系统做稳定。系统开发过程中涉及架构设计、关键算法实现、质量控制、团队成员成长、线上运维、应用... -
再出发，愿景理念方法全矫正
再出发，愿景理念方法全矫正 再出发，愿景理念方法全矫正 面对官僚化的组织架构和混乱的团队管理，如何调整才能激发团队活力？哈佛大学商学院教授克莱顿·克里斯滕森（Clayton M.Christensen）认为：“当组织遭遇变革时，首先必须要确定它们是否具备成功所需要的资源。然后它们需要再问一个不同的问题：组织是否具备成功所需的流程和价值观？”姚晓光和王晓... -
抢首发，上头条
抢首发，上头条 抢首发，上头条 没绯闻的科技圈如何上头条？ 现在媒体信息量太大，只是做小打小闹的传播容易被淹没，需要找到能有头条价值的事情，占据头条，才能有关注。 做产品，噱头成不了卖点；做市场，段子也成不了头条。 我们得分清噱头和卖点的区别，得善于发现哪些素材有潜力可挖掘成头条，而哪些只是段子。科技圈做产品上头条就得靠真枪实弹，其中“抢首... -
服务篇
服务篇 人比制度重要 服务篇 人比制度重要 如何用互联网思维做客服？ 传统做客户服务都强调制度、KPI，但是对于小米的客户服务，我认为，人比制度重要。 我们的客服主管刚进小米，我会和他们聊很长时间，充分交换对于这个工作的看法。他们以前在大公司里都做得很好，掌握很多制度流程、方法论。在传统客服的经验里面，会有很多KPI数据指标，比如说接起率、... -
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参与感游戏：小米销售的是参与感 消费理念的变迁经过了四个阶段：功能→品牌→体验→参与。黎万强最近写了本书叫《参与感》，书中总结小米的参与感主要有两方面：一是在产品上的参与，即和用户互动来做好产品；二是在营销上的参与，即靠用户的口碑来做好传播和营销。 现在有一种创新叫“领先用户创新”，是指不是由产品的设计者，而是由产品最活跃的使用者来推动的创新。今天公司...