组建团队：

*按照“文化多样性”思路去选拔人员。

• 按照“是否能提升团队整体水平”的标准去选拔人员，切忌只关注个人的单项指标。

• 找出团队成员身上有可能导致不同视角、不同思路、不同做法的那些内在差异、外在差异，以及不同的人生经历。

*确保每个团队成员都了解其他人的“超能力”或是独特之处。

*解决问题时分成两步走：

其一，按照新问题/老问题和高风险/低风险的标准对问题加以分类。

其二，根据问题类型来分派人员。（越是新问题、高风险型问题，团队成员间的差异就越能发挥重要作用。）

吸纳人才：

*找准时机，吸纳人才，帮助他们做好彼此间的磨合工作。

• 但凡决策关头，一定要确保团队中有一个“刺头”——不论其职位高低。

*在解决问题的过程中，确保每个成员都能平等参与。

• 为确保工作的顺利推进，可允许团队成员灵活自主地完成自己的任务。

留在可行区间内：

*利用游戏或者幽默感缓解团队内部的紧张氛围。

• 以明确的态度允许（甚至鼓励）异己分子提出批评和反对意见。

*让团队成员了解彼此的经历——尤其是彼此关系紧张时。

• 用辩论赛代替头脑风暴，必要时，让队员们在辩论中互换立场。

*不避讳，无保留，直抒胸臆，大胆直言。

*团队领导应确保营造宽松氛围。

扩充可能性：

*发掘多种资讯渠道，不要满足于通过团队内部成员获取信息。

*培养好奇心，并对其予以重点关注。

• 留意外围人士和“怪人”的想法，关注奇思妙想，不要对它们视而不见。

保持团结：

• 在可能的情况下，让团队为超常目标而凝心聚力。若无法树立超常目标，则需向团队成员强调当前任务的意义，让他们认识到共赴同一目标的重要性。

*对大团队中的小分支所具有的独到特色予以肯定。

• 允许团队成员保有自己的价值观，不要将你的那一套强加于他们。我所倡导的唯有以下这几条：包容接纳，勇敢表达，保持好奇，相互尊重，理性思考。

• 创设特有的仪式，以使小团体能够像家人一样凝聚在一起，确保他们不会去排斥他人，或是践踏他人的价值观。

保持开放心态：

*在条件允许的情况下，尽可能地融入异域文化去体验。

• 接受多重文化教育：掌握一门外语，看带字幕的原文电视节目，结识不同国家的人，了解不同国家的食物，带着好奇心去探索艺术天地。

*阅读题材多样的书籍，观看类型多样的电视和电影。

*与旁人分享个人经历及情感故事，以此搭建沟通的桥梁。

如需更多细节，请链接至shanesnow.com/dreamteams/strategies。