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关于电脑发烧友的第二个故事与偏见有关。

“最可怕的事，莫过于走上前去和一个漂亮女人搭讪。”哈宾格说。

我曾经在野营时撞见一头成年的棕熊，它吃掉了我全部的食物。因此我并不能苟同上面这句话。只不过我没有说出自己的想法。

当时是在洛杉矶，我和哈宾格就在他的“魅力艺术”公司[6]里，这里正在进行为期一周的“自信心提升营”项目，专门帮助那些被社交焦虑所困扰的年轻人。而我正在就此话题写一篇杂志专访。

哈宾格的话起初让我很不以为然。但是，在看到他的客户之后，这种想法变了。8个年轻人坐在沙发上，看起来谨小慎微，笨头笨脑。[7]其中一人说，人多时他常会感到紧张，一紧张他的声音就会变得又细又尖。另一个是来自菲律宾的移民，他不敢和美国女性说话，但他又想早日组建家庭。还有一个是电脑程序员，从科罗拉多州来，这么多年，他从未鼓起勇气向任何一个女孩子发出约会请求。诸如此类。每个人都有自己不一样的经历和故事，但促使他们来到这里的，都是同一个问题：社交焦虑。

哈宾格做的第一件事，就是找来了——注意——一个“活生生”的女人。她叫苏珊娜。我们的任务就是当着这些人的面轮番去和苏珊娜搭讪聊天。与此同时，哈宾格会用录像机将整个过程录下来。和陌生人聊天是我的工作，但是，当着“自信心提升营”教练的面，面对着摄像机的镜头，我突然紧张了起来。对面这群电脑发烧友好奇地张大了嘴巴。我大脑里的杏仁核开始活跃起来。

提升营里每天都有类似的训练。星期一是和苏珊娜聊天。星期二是练习与陌生人击掌庆贺。到了星期三和星期四，当地一家即兴喜剧演出团体的两个女演员会带着大家做些简单的游戏。

游戏中，她们会让我们进行角色扮演，和她们一同完成一些搞笑的喜剧片段。这些角色中，有外出求职的连环杀手，有不加掩饰向同伴表达感激之情的健身爱好者，还有为琐事而闹分手的夫妻。我们会坐成一圈儿，一起来编故事，每人每次只说一个词。大家常常笑得在地板上打滚。

哈宾格将这种做法称为“接触疗法”。他说，克服社交恐惧的最好办法，就是多将你自己置于此类场合中。害怕陌生人？强迫自己去面对。害怕女人？强迫自己花些时间去和女人相处。

接触疗法的有些环节显得很可笑，但哈宾格指出这种疗法有一定的科学依据。

先是社会心理学家罗伯特·扎乔克在一项经典研究中发现了所谓的“接触效应”，后来又有人于1967年在一篇新闻报道中做出了进一步诠释：

在俄勒冈州立大学，一个神秘学生已经连续两个月身套大号黑色袋子出现在课堂上。他全身上下都被袋子遮得严严实实，仅露出了一双脚。每周星期一、星期三和星期五的早上，这个“黑色袋子”都会在11点钟准时出现，然后坐到教室后面的一张小课桌旁边。这门课是“演讲113——说服技巧入门”。授课者是查尔斯·奥廷格教授。教授知道袋中人的身份，但其他20名学生并不知道。据奥廷格观察，这些学生对神秘人物的态度经历了敌对、好奇、友善三个阶段。

一开始，班上的同学对套在黑色袋子里这个一言不发的怪人并不友好。但是在多次接触之后，他们不再害怕这个怪人，甚至开始喜欢上了他！奥廷格在此项研究与其他一些研究的基础之上，得出了以下结论：人们与某个事物接触越多，就越不会害怕它。

在“魅力艺术”公司，苏珊娜以及其他陌生人就好似那个身罩黑色大袋的怪人。来这里寻求帮助的那些人一直以来都在回避与陌生人的接触。所以，迫使他们不断和陌生人交流，这不仅是一种极好的练习，而且还能帮助他们克服恐惧心理。

一周结束时，我在他们身上发现了惊人的变化。这些电脑高手开始在酒吧里主动去和陌生人打招呼，会请对方跳舞，还会就好莱坞星光大道的见闻和对方聊上一通。

这给我留下了深刻的印象。哈宾格的接触疗法真的奏效了！

从哈宾格的自信心提升营及其奉行的接触疗法中，我们很容易得出这样的结论：布宜诺斯艾利斯之所以能宽容地接纳犹太移民，就是因为他们彼此抬头不见低头见。但是，这个解释并不能令人信服。若是按照这个逻辑，其他移民人口众多的城市，比如20世纪初的圣保罗和纽约，也应该能对移民宽容以待。调查显示，在涉及是否担心外来移民反客为主、是否担心犯罪率会因移民的增多而上升等问题时，这两座城市的居民的确在“仇外”程度上随着时间的推移而有所减轻。但若是论及接纳移民的态度之坚决、速度之快，那么布宜诺斯艾利斯绝对是排在首位的。

对于一群大学生，频繁接触神秘的“黑色大袋”能够快速引发“接触效应”，但是对于一个民族，若是其对另一个民族的宗教怀有根深蒂固的偏见和恐惧，那无论彼此间接触多么频繁，这种“接触效应”都不会轻易出现。对布宜诺斯艾利斯而言，要在短时间内消除这种存在已久的偏见和焦虑并不现实。WebCT的员工若是不放下内心的恐惧和紧张，仅凭彼此频繁接触，团队上下一条心的局面也很难出现。哈宾格在帮助社交焦虑症患者时，如果只是简单地让一群陌生女人来把他们包围，那这些人恐怕也不会在那么短的时间里就能克服恐惧张口去和陌生人说活。

事实证明，哈宾格也罢，布宜诺斯艾利斯也罢，瓦隆也罢，他们都使用了一件更有效的武器。