第1章

优势突出　微信朋友圈凭什么变成价值千万的生意圈

如今的微信朋友圈已不再仅仅局限于对美好生活的分享，而是可以变成“生意圈”。你可以挖掘微信朋友圈背后的商机，利用其优势打造“价值千万”的品牌，把它变成真正的“摇钱树”。那么，微信朋友圈到底具有哪些优势呢？

1.1　成本低廉，在家就能做老板

做生意就是“卖商品”。按照传统的观念，要想“卖商品”，就必须有店面，有了店面还需要进行商品宣传，商品宣传后还要跟进用户，与用户互动。这一过程下来，所要花费的成本可不少。且说宣传商品的方式，无论是通过电视台或者报纸刊登广告，还是与广告公司合作制作宣传广告，对于许多人来说，都是一笔很大的开销。

但是自从微信出现之后，前期这些成本问题就迎刃而解了，并且你做生意的时间、场合都不会受到任何的限制，在家就能做老板。

那么，微信到底具有怎样的魔力可以让你实现“在家赚钱”的梦想呢？或许你能在下面的内容中找到答案。

1.1.1　操作简单，人人都会

微信营销的接受终端——手机，不仅拥有电脑的所有功能，而且携带方便。与其他技术性较强的新媒体平台相比，微信的功能操作比较简单。只要你拥有一部智能手机和一个手机号码，按照正常程序就能获得一个专属的微信号。

有了专属的微信号后，你可以和别人聊天，也可以将自己的动态通过微信朋友圈展示给别人。同时，你还可以通过申请微信公众号与自己的特定用户进行全方位的交流。

微信朋友圈也是一款很好的客户管理工具，不仅能够对客户进行精准分类，并且分类步骤也很简单。只要你为不同的客户设置标签，你的不同标签分组就会自动划分客户。这样，你也能实现信息的“精准推送”，与客户进行特定互动。

1.1.2　低成本，投入小

任何一个生意人，最关心的都是成本投入。微信是一款免费APP，其各项功能都不会收取费用。对于那些白手起家的人来说，利用微信朋友圈实现变现，无疑是非常明智的选择。

我的朋友张某就是一个典型的例子。

张某来自湖北的一个小山村，毕业后不顾父母的反对，辞掉月收入4000元的工作，毅然回到家乡创业。经过多次比较与分析，她选择了经营家乡的“瓦仓大米”。由于没有什么本金可用于商品的宣传，她看准了微信朋友圈这个渠道，开起了自己的“微信小店”。通过自己摸索出来的方法，她玩“火”了微信朋友圈，成为了微信朋友圈的“带货女王”。

对于很多致力于创业开店的人，实体店面租金常常是创业初期路上的“拦路虎”。比如你想开一个水果店，但是店面租金太高，你又没有那么多资金可投入，此时你可以考虑在微信上开小店，在微信朋友圈里宣传。这样既帮你省去了高昂的租店成本，也帮你省去了一大笔宣传费用，让你不用开实体店就能在家当水果店的老板。

除了省去前期的店面和宣传成本，其实微信朋友圈还帮你省去了一大笔流量成本。如今，我们正处于一个信息高速发达的时代，流量就是掘金池，有了流量才有客户，才能把商品卖出去，于是很多卖家都需要采取购买流量的方式来经营自己的商品。比如他们会购买关键字，或者在电商平台上购买“直通车”服务。虽然这种购买流量的方式能够在前期给卖家带来大量的客户，但是时间一长，这种方式所带来的成本压力会越来越大，并且营销效果在后期也会越来越差。

近几年，人们的注意力渐渐集中到微信上。庞大的用户数量使微信朋友圈成为“流量本体”。相对于其他媒体平台，微信消息的到达率是100%。它不会像微博一样，消息发出去之后会被其他消息淹没。同时微信朋友圈具有“环环相扣”的功能，一条消息会以“一传十，十传百，百传千”的裂变模式传播。一篇好文章的阅读量常常会在一夜之间实现爆炸式增长。

所以卖家如果利用微信朋友圈进行营销，就不需要购买流量了。只要有人加入你的微信朋友圈，你就要随时跟进。如果你推送的内容刚好是用户所需，那么用户就会一直在你的“生意圈”里。这样日积月累，微信朋友圈的粉丝数达到预期值了，就说明你已经摆脱了购买流量的压力，可以在你的“忠实粉丝”面前推送商品，进而直接获取利益。

由此可见，微信是一个成本低、投入小的销售平台。对于资本不够丰厚的人来说，利用微信朋友圈和别人谈生意，是一个不错的选择。

1.1.3　维护简单，持久性强

想让商品变现，你就不能停止前进的步伐。假如你采用的是传统的变现手段，那么你后期跟进就需要花费大量的成本，一旦停止，你前面所做的一切都会化为泡影。

但是微信朋友圈就不会存在这样的风险。微信的维护成本是极低的，不会出现因资金紧张而使营销被迫中断的“壁垒”。如果发现哪个环节出现了问题，你可以迅速地做出调整。比如你卖的商品有多种，但是根据用户的反映，A类商品质量不好，你就可以及时撤下A类商品的宣传，并且通过微信朋友圈的形式安慰用户，或者以赠送其他商品的方式给用户做出适当补偿。这样反而能挽留住用户的心。

因此，利用微信朋友圈进行商品营销，后期维护既简单也具有持久性。

自微信诞生以来，不乏许多聪明人看到其中的商机，许多微店、微信朋友圈的宣传接踵而至。也有许多人“不看好”这种方式，但是随着微信朋友圈收益的不断增加，这些人也开始走微信朋友圈之路，形成“在家当老板”的共识。

1.2　天然信任是营销屏障，提高了成交率

古人云：“以诚感人者，人亦诚而应。”做生意，做的就是信任。但是在当下互联网时代，有些人为了牟取暴利，利用互联网的虚拟性干各种坑蒙拐骗的勾当，以至于很多消费者对于商家怀有极大的不信任感。

比如电视购物常常会出现的促销广告，商品展示很直观，主持人的解说也常常令人心动，但很少有人拨打电话购买，这是因为人们对电视广告缺乏信任，总是怕买到假货。

但神奇的是，很多人对于微信朋友圈的营销都比较信任，会经常翻看微信朋友圈的宣传信息，愿意购买微信朋友圈的商品。为什么人们对商品的宣传会出现两种截然不同的态度呢？

1.2.1　微信朋友圈大多是熟人

马云曾说过这样一句话：“兔子要吃窝边草，生意要从熟人做起”，而微信朋友圈刚好做的就是“熟人经济”。腾讯推出微信软件的初衷就是为使用者提供一个熟人社交平台，使用者可以通过编辑文字、图片以及语音向别人传递信息，因此微信朋友圈里大多是熟人。

微信朋友圈的关系如图1-1所示。

图1-1　微信朋友圈关系网

正是因为是“熟人”，他们才会信任你，所以上图中所显示的这些熟人都可能是你潜在的客户。可能会有人觉得在熟人圈里做生意，会让双方的关系变得尴尬，甚至于冷淡，但事实证明，只要你的营销方法恰当，就能赢得别人长久的信任。在微信朋友圈做生意，不仅不会伤害你们之间的关系，反而会让对方成为你的忠实粉丝。

我的一位学妹就在微信朋友圈做化妆品的代购。平时想添置化妆品或者送礼物给别人的时候，我都会找她买。因为她卖的东西她自己都用过，货源都是来自正规的国外免税店，我很信赖她。“熟人经济”的魅力，就是能够让消费者在短时间内产生“购买依赖”。

在微信朋友圈，其实就是依靠熟人的口碑来做生意。相比其他平台，双方之间的信任“桥梁”能够迅速搭建，并且只要你的商品质量好，那么你的回头客就会越来越多。

1.2.2　“一对一”的添加方式提升信任感

我们可以看到，在电视、报纸、微博上还有户外，所有的商品广告都是面向大众的，商品广告的发布者根本就不了解自己的客户到底有哪些，以及他们看到这些广告后会有怎样的反应。同理，商品广告接收端的客户也会对商品的真实性持怀疑态度。但自从微信出现后，“一对一”的添加方式打消了客户的这些顾虑。

微信添加好友，通常都是以手机号码来添加的，需要经过双方的同意才可成功添加。手机号码对于很多人而言是个人隐私。这样，如果消费者对商品有什么问题，就可以随时拨打卖家的电话询问。

因此，这种“一对一”的添加方式在一定程度上给了客户安全感，让客户感觉到你是一个真实的存在，不会是网络骗子。同时也让你能够搞清楚客户数量到底有多少，哪些可以发展成为忠实的粉丝。

1.2.3　微信朋友圈动态具有真实感

不知道你生活中是否遇到过这种的情况：你去一家店铺买东西，老板让你添加他的微信。你同意了，然后你平时就会看他的微信朋友圈。他微信朋友圈呈现的除了文字、图片外，还有他的“真人视频”。这种“真人视频”往往会以更直观的方式向你呈现商品的状态，给你一种真实感，因此可能会激发你的购买欲望。

比如，有的老板会分享他平日看书、学习的动态，你会感觉他是一个很有格调的人，于是也会比较欣赏他所发布的一些内容；有的老板在分享商品时使用一些贴近生活、接地气的文案，让你感觉很亲切，产品也很实用，于是就有购物的冲动。

当卖家给客户制造出亲切感之后，他们才会愿意与其亲近，对其产生信任，认为卖家卖的商品确实能给他们带来好处，自然而然地就加入了卖家的“生意圈”，成为买家。

同时，微信朋友圈动态会自然塑造“人设感”。这种“人设感”能够让卖家在客户心中的形象生动起来，有时候还会让客户对其产生一种崇拜感，自然而然地会倾向于卖家，对其所展示的商品也会产生购买欲。

总之，微信朋友圈的这种“天然信任感”能够助力卖家的商品营销，让卖家在销售中“先声夺人”，提高成交率。

1.3　连环人际模式，迅速扩大影响力

仔细观察近几年发展迅速的西贝莜面村，你会发现，它们把微信公众号玩得特别好，经常会使用公众号的文章推送商品。

比如，公众号上推出一篇“买一送一”的活动文章，要求客户转发链接，引导好友购买后才能享受这个福利。于是你会在微信朋友圈看到刷屏的公众号链接，就算你没有关注西贝莜面村的公众号，你也通过好友的转发知道了这个消息。

由此可以看出，西贝莜面村之所以能做得如此成功，正是因为他们懂得利用微信的连环人际模式，扩大自己的影响力。

那么，微信朋友圈的连环人际模式到底是如何运行的呢？这就是本节将要介绍的内容。

1.3.1　微信朋友圈是一个环环相扣的人际模式

过去，与陌生人成为好友，通常都是经过熟人的面对面介绍而认识。没有熟人引荐，就算你们同住一个小区，也很难成为好友。这样的人际关系是存在断层的，人与人之间没有一个沟通的桥梁，所有的信息都是口耳相传。因此，信息传播效率很低。

现在有了微信后，你可以看看自己的微信好友列表，你会发现你和你的好友会拥有一些共同好友，你可以通过朋友的名片推荐，迅速与他的好友成为好友，由此可见，微信朋友圈里的人际关系都是环环相扣的。

所以，你只要在微信朋友圈发布一条信息，圈子里关注你的人都能看到。假如他们帮忙转发后，你这条消息就被转发到不同的圈子，这样来自不同微信朋友圈的人们就有了扩散消息的桥梁，于是你的消息会通过这环环相扣的人际关系网传得越来越远。

1.3.2　连环人际模式能提升微信朋友圈的影响力

连环人际模式就像“滚雪球”，它能将微信朋友圈的“雪球”越滚越大，其实现方法具体有以下两个方面。

1．“裂变”产生流量

近几年，“裂变”这个词的活跃度很高，很多企业和商户都想利用“裂变”模式进行商品营销。所谓“裂变”其实就是指一个事物像原子核一样分成近似相等的几部分的过程，这个过程是无限循环的，因此最终的结果也会是一个无限大的数字。

微信朋友圈就有这种裂变的功能，这种功能实质上就是病毒式营销。当运营者发布文章后，只要有人能与之产生共鸣，那么他就有可能将这篇文章转发到自己的微信朋友圈，这样一传十、十传百、百传千，信息传播效率迅速得以提升。

其实这种“裂变”最终产生的就是所谓的流量。这里给大家归纳了微信的三大“裂变流量池”，如图1-2所示。

图1-2　三大“裂变流量池”

（1）个人微信号

个人微信号的裂变模式是最简单的，主要呈现的方式就是微信朋友圈的动态。通过向好友传达信息，这个好友再向另一个好友传递信息的模式，让商品的信息迅速在小圈内传播，随之而来的就是越来越多的客户。

（2）微信群

一些商家为了更好地笼络人心，增强客户的信任感，通常会以微信群的形式来实现“裂变”销售。

我就曾经碰到过这样一个微商。她是做家居生意的，有一次她做活动，在微信朋友圈发布活动广告，广告内容是：“厂家特价促销，仅限100名，入群领券，限时抢购！”原本我对这条微信朋友圈是没有兴趣的，但是后来她把我拉到了她们的群里。我看了一下商品介绍，认为商品确实还可以，而且在群里说要买的人还不少，于是当时我就产生了一种从众心理，买了她的商品。

其实这种微信群是“一对多”裂变模式。群里的抢购会让客户产生焦虑感，于是越来越多的客户就会产生购买的欲望。

（3）微信公众号

微信公众号的裂变力量可以说既隐蔽而又有力。因为相较于前面两种方式，微信公众号向客户推销商品的方式通常会比较含蓄。比如公众号通常会用“软文”的方式来推送商品，在潜移默化中影响客户的想法，在无形中说服对方。并且公众号的内容是可以随手转发的，客户范围会更大，所以“裂变”产生的流量也会更大。

2．持久的影响力

一般情况下，除非你实在令人讨厌，否则一个添加你微信好友的人是不会轻易删除你的。你一直都可以在微信好友面前展示商品，对方也会照单接收，所以，微信朋友圈的这种“连环人际模式”所带来的影响是持久的。

这种持久的影响力具体是如何得以体现的呢？就拿我母亲的案例来和大家分享。

我母亲有许多微商的微信号，卖什么的都有。有一次我问她：“妈，你留这么多微商的微信干吗呀？你要买的东西超市里都有，都删了吧！”我妈这样回答：“超市里的东西多贵啊，这几个微商的微信我都是通过你张阿姨才知道的。这些微商卖的东西质量又好，价格又便宜。关键都是你张阿姨的好朋友，值得信赖，我们家的生活用品大多都是在他们那里买的呢！”

通过和我母亲的这段对话，我已经感受到她对微信上所销售的商品产生了依赖，就算我极力劝说，她也不会删掉这些微信号。

换言之，微信的这种连环人际模式在影响客户的同时，还充分留住了客户的心，让这种影响力变得更加持久。

微信朋友圈的这种连环人际模式具有天然的“流量优势”。这种“流量优势”能够扩大你的影响力，让所有人都知道你的存在。所以，当你还为市场流量发愁时，不妨换一种方法，利用微信进行商品宣传，说不定就会“柳暗花明又一村”。

1.4　人性化的服务模式，让营销更有亲和力

过去很多行业的商家过于注重单一的商品交易，很多情况下只会给客户提供单一的服务。商家与客户的接触也是少之又少，因此很少提供具有人文关怀的高素质服务。随着各行各业的发展，行业竞争日益激烈，客户对于商家的服务也是极为看重的。于是越来越多的行业开始将“机械化营销”转为“人性化营销”。人性化营销其实就是商家为客户提供的情感价值经营。

中国的麦当劳连锁店就是典型的人性化服务模式。比如在中小学的考试期间，麦当劳会主动延长营业时间，以便中小学生复习迎考。客户向服务员问路时，服务员也会尽力指明路向。客户点单的时候，服务员也会温馨提醒“不够再添”。诸如此类的人情味营销难免会让客户对商家产生好感，所以麦当劳的“回头客”一直都很多，可以算是中国餐饮业的标杆。

由此可见，对于客户而言，“人性化”的服务模式更容易打动人心。

微信朋友圈也自带人性化的服务模式，能够产生亲和力。那么微信朋友圈的人性化和亲和力具体体现在哪些方面呢？我认为主要有以下三方面。

1.4.1　频率人性化

人们常常会听到周围人对骚扰电话的抱怨。这种抱怨其实是因为这些输送广告的方式过于频繁在一定程度上会造成“打扰”。这样不考虑客户感受的服务方式就没有做到“人性化”。

与之相比，微信就不会有这样的频率缺陷。换言之，微信在营销的频率方面更加人性化。下面从两个角度来分析。

1．从发布者的角度来看

发布者可以自主决定微信推送的时间和频率。比如，你可以每天在微信朋友圈发布一条信息，也可以一周发布一次，这样低频率的发布会大大降低对客户的干扰，因此也不会招来客户的反感。

2．从客户角度来看

微信在一定程度上给足了客户空间，亲民的同时不会扰民。传统的营销方式，比如电视广告，不管观众是否接受，就要求观众在看完广告后才能继续观看节目。微信则不然，它将是否接受信息的权利转交给客户。客户可以自主选择看与不看，或者选择自己感兴趣的内容。客户可以根据所需的内容，输入关键词来查找，加对方为好友，成为对方的粉丝，这样就可以持续关注动态，如果不喜欢推送的内容，客户也可以选择屏蔽，这样让商品营销变得更加人性化。

1.4.2　内容人性化

可能有人会问，微信朋友圈的内容都是一些杂七杂八的生活片段，对于商品营销能起到什么作用？这个观点其实极其片面，只看到了微信朋友圈的“表象”，而没有看到其实质。从本质上来说，微信在内容方面是非常人性化的。

我们来看一下两种推销的案例对比：

案例一

某化妆品店的老板采用传单推销的方式。传单上的内容是这样的：“年末清仓，折扣力度大，快来买！”结果发放的传单都被往来的行人当作垃圾，丢得满地都是。

案例二

另一个化妆品店的老板，在自己的微信朋友圈发了一条有关口红的动态消息：“新年快到了，走亲访友哪能缺‘新年红’呢？今天我抹上‘新年红’后，朋友都夸我神采奕奕呢！”文字的下方还配有一张她的自拍照。从自拍照中可以看出口红的颜色的确很亮眼，于是身边的朋友纷纷找她买这种口红。

通过这两个案例的对比可以看出，案例二的微信朋友圈的推销内容十分生活化，正是因为这种生活化的亲切感让这个老板获得了高人气。

所以，微信朋友圈的这种生活化的片段看似零碎，但实际上能拉近与客户的距离，让你的商品营销更加接地气，营销内容更加人性化。

1.4.3　互动人性化

过去的电视、报纸等传统媒体都是以用户单方面接受信息为主。这种交流方式是单向的，比较“机械”。但随着传播媒体的逐渐发展，越来越多的新媒体出现，人与人之间的交流不再局限于过去那种单向式的交流，更多的是双向的互动。

我们来看一个成功的互动案例。

内衣品牌“维多利亚的秘密”曾上线一款形式炫酷的轻应用。这个应用的界面是一张雾化过的照片，客户只需用手指滑动屏幕，内衣模特就会浮现在手机界面，继续点击就会看到内衣的品牌介绍，最后的界面就是内衣抢购界面。这项互动体验曾引起一阵热潮，很多客户都很喜欢这种互动方式，于是那年维多利亚的秘密的内衣几乎销售一空。

由此可见，交易双方的互动性有多么重要。微信朋友圈就是人际互动的典范，其互动性主要体现在以下几个方面。

1．一问一答

这种一问一答的形式能够给客户及时的反馈，这并不是所有平台都可以做到的，然而微信本来就是一款社交软件，双方可以在微信上互聊。如果客户对于推送消息有任何疑问，可以随时提出来，商家也能及时予以解决，从而让营销方式变得更有亲和力。

2．点赞、评论

除了基本的一问一答形式，客户利用微信朋友圈的点赞、评论功能向商家给出自己的反应，也是一种间接的互动方式。商家可以根据这种间接的客户反应及时调整销售策略，让服务更加人性化。

以上归纳了微信朋友圈人性化服务模式的三个具体方面。毋庸置疑的是，在当前的市场形势下，微信朋友圈的这种“人性化”服务模式是比较具有优势的。你可以充分利用微信朋友圈的这种“人性化”特征，俘获客户的心。

总而言之，相较于其他营销平台，如果你利用微信朋友圈进行商品营销，那么不仅营销成本低廉，客户精准性和忠诚度也极高，同时还会为你带来持续的流量和影响力。所以，不要小看微信朋友圈的力量，微信“生活圈”也可以成为价值千万的“生意圈”。