第一节　以人为镜，可以明得失

萨特在《存在与虚无》中说过一句话：“羞耻就是承认，自己就是他人看到的那个样子。”

1969年，沃森（Watson）和弗伦德（Friend）提出“负面评价恐惧”概念，将其定义为：对他人评价的忧惧，为负面评价而苦恼，以及对他人可能给自己负面性评价的预期。

我们仿佛很难心平气和地接受别人对自己的意见。内心害怕接收到负面评价，面对负面评价条件反射地抵触，对于改进建议也便不由自主地屏蔽在体外。我过去有说过“不要太在乎别人的看法”，因为每个人都把最多的注意力放在与自己有关的事情上，你又何必非要通过别人的掌声来掂量自己的分量？我本意是让大家辩证地看待外界的眼光、意见和建议，不要被外界纷杂的唾沫割伤，平和心态，按适合自己的节奏过好自己的生活。

但若是经过审慎分析与判断，对方的意见是对的呢？或者细想之下，发现对方的意见也有可取之处呢？你也不听吗？不可能嘛。

“他人的声音”和“我”之间的边界在哪里？——在于你说你的，听不听在我。我不堵住你的嘴巴，这是你的自由，我也没这能力。但听不听是我的自由，也是我的能力。

为什么说“听”是一种能力呢？比如前文提到的“经过审慎分析与判断”“细想之下”等状态，代表你至少有思考过。而“能思考”的前提是不在抵触的情绪下。所以，面对“他人的声音”，先别抵触，一方面是让自己处在“能思考”的状态，另一方面是不将真心给你诚恳建议的人拒之于千里。

我弟弟Achilles韩国留学回国后，选择加入我们公司一起拼搏。他确实能力斐然，让我们如虎添翼。可与我共事，他一直抓不准边界。在第三次我对他提出工作建议的时候，他发飙了：“我来了才2个月，明明给公司带来不错的业绩，你为什么这也要说我，那也要说我？你就是对我有偏见！”

我心想，这家伙明明在其他人眼中是IQ、EQ双商颇高的人，为什么在我面前却总把握不了分寸，到底问题出在我身上还是出在他身上？答案是，出在“亲人”这个身份上。毕竟一起长大的亲姐弟，在外人面前的坚强，面对从小呵护他的姐姐不免露出“不男子汉”的一面，他又常年在国外，和我并没有真正共事过，尤其是直接report（汇报）给我，工作上打交道最多的人，也是我。他并没有见识过我带其他人的样子，也是有功就赏、有错便指出，公司里，大家都已然明白我待人处事的风格。而他，刚回国，领教最多的是“作为Boss的我”，心态上一时间转不过弯来，也能理解。

我并没有直接找他，而是让HR跟他谈。HR指出他在工作环境中与我的相处，言谈举止确实多有不妥，并遗憾地告诉他，他恐怕没有办法继续留在我们团队。这对他来说相当震惊，觉得不过是姐弟俩之间的斗嘴，没必要上升到离开团队那么大的决策上。HR告诉他的理由是：“同样的言辞，你会对你以前在韩国的Boss说吗？对啊，不会。为什么童童是你的Boss，你却如此态度？所以，在职场环境，你没分清楚角色定位与边界。童童是公司创始人，如果你没有办法融入她的风格，纵使你的风格也没错，但两个人之间无奈只能走一个，难道她走？风格没有对错，但看融不融得了。”HR这话传递的是我的意思，但激的成分远远大于真正想让他离开，就连我的合伙人也惊叹于他强大的业务能力而来悄悄劝说：“你真的要让他走吗？他真的很强。”我没有坦白我只想借机根治我弟弟那模糊的“边界感”，毕竟只有扑灭我弟弟的侥幸才能让他真正去反思。

Achilles顶着他超强的自尊心回到家里，从他的面色来看，应该是已经意识到我不是在闹着玩，公司真的不打算留他了，情势有些严峻。毕竟全方位的分析结果，还是在我们公司比去找工作、到其他公司上班强太多。经过一夜的失眠，第二天他乖乖地去找HR，表达自己真的喜欢这里，不想走。HR让他自己提留下来的方案，于是最终的共识是：“以后我会注意言行，在公司，童童是把我当作和团队其他人一样的，给的建议也是对作为团队成员的我的建议，而不是挑弟弟毛病的建议。是我之前没有分清边界，我愿意延长试用期，请监督我的表现。”

果然，对于我后来指出他的一些可改进之处，他谨记HR的提点：“童童之所以能够在不长的时间内有这般积累，说明她有两把刷子。她从来不做没有理由的事。她若给你建议，你懂了就吸收，没懂就先照做，等有空再问她为什么。”说来也惊喜，Achilles试了几次虚心接受意见和建议之后，竟发现这样姿态的他相较于原本犟驴一般的他更让他本人喜欢。原来，当尝试做一件“对，但让自己不舒服”的事，像一把钥匙，开启体验之门后你会发现，也没那么难嘛。于是，又有了第二次、第三次……之后，便养成了习惯。

拿泡脚这件事来说，我知道泡脚有益于身体健康，于是买了艾叶和花椒，本打算每晚睡前泡脚，结果因为懒得清理泡过的艾叶及换水，工作一忙，回到家就废于执行。直到有一次我从韩国回来，双腿出了小疹子，到医院看病，医生说：“无碍，就是冻着了。”给了我一支药膏，涂了几天小疹子就消了。我心想，可别把自己冻出老寒腿，想着想着，正巧瞟见那些艾叶和花椒，于是就泡上了脚，当天晚上睡得很踏实。这泡脚的舒适和心里的舒适一结合，愉悦程度远远大于泡脚的烦琐。第二天、第三天……之后，便养成了习惯。

道歉也是如此，记得曾经看过一则国外的视频，在超市里，一个小女孩不小心碰落了另一位小女孩手中的糖果，她父亲想教会她“say sorry（说抱歉）”的能力，于是要求小女孩向开始哭泣的另一个女孩儿道歉。起初小女孩不愿意，觉得示弱是件羞耻的事。她父亲告诉她：“宝贝，我知道这不容易，那你就试试发出sorry的声音吧，发音，把空气挤出你的身体，通过你的脸部，用嘴唇控制气流，然后你就发出sorry的声音了。来试试，说so……rry，试试，来。”小女孩叹了一口气，跟着父亲指导的节奏，吐气，发音，so……rry。成功说出了道歉，也获得了另一位女孩儿的原谅。这个过程，让她体验了道歉并非那么难以启齿，第二次、第三次……便养成习惯。

以人为镜，可以明得失，我们在拼拼凑凑中，找到自己。